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怎么查看我的订单？
支付后，在中公教育APP-【我的】-【我的订单】-【查看详情】中查看订单信息。查询物流请在【我的订单】-【查看物流】中复制快递单号后前往快递公司网站查询。
如何发货？
①快递默认：圆通、邮政小包等，偏远地区默认发邮政小包。如需升级顺丰快递，请联系客服（400-6509-705）补顺丰快递差价。
②发货时间：下单后第一时间发货。
③发货地点：河北/山东。
是否有附赠课程？
大部分新版图书附赠课程，可根据商品主图及商品详情的介绍了解附赠课程。
附赠课程怎么听课？
购书账号即听课帐号，学员需在各大手机应用市场搜索“中公教育”APP，已下载学员请打开APP-学习，即可开始学习。
课程可以使用多久，是否有有效期限制？
课程有效期是课程开课后的有效学习时间，从课程开课到课程结束的时间。
每个课程可以在课程介绍页面查看具体的有效期截止时间。
有效期内课程的直播、录播和资料等课件可反复学习；超过有效期，课程的全部内容将无法观看使用（含缓存视频）。
因此在购买商品前请详细查看课程有效期，根据自己的学习进度购买课程。
图书如何退换货？
①图书支持7天无理由退货，即在商品签收7天内，商品包装完好、塑封未拆开，可提出退货申请，运费由买家承担。无质量问题，超过7天后不支持退货。
②因商品质量问题产生的退货，请收到商品后及时拍照并联系在线客服，我们会尽快为您办理退货、换货服务，运费由卖家承担。
可以开发票吗？
本店支持电子发票，如需发票：
请拨打全国图书热线：010-60957201。
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